1. Giới thiệu về ngân hàng SHB

Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội (SHB) là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. SHB được thành lập vào năm 1993 và có trụ sở chính tại Hà Nội, Việt Nam. Ngân hàng này đã phát triển mạnh mẽ và có mặt tại nhiều tỉnh thành trên khắp cả nước.
SHB cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Các sản phẩm và dịch vụ của SHB bao gồm:

• Ngân hàng lưu ký: SHB cung cấp các tài khoản ngân hàng, ví điện tử và các sản phẩm tiết kiệm.
• Tín dụng và cho vay: SHB cung cấp các sản phẩm vay cá nhân, vay doanh nghiệp và tín dụng thẻ tín dụng.
• Dịch vụ thanh toán: Ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán tiện lợi bao gồm chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, và dịch vụ khác liên quan đến giao dịch tài chính.
• Dịch vụ tài chính doanh nghiệp: SHB hỗ trợ các doanh nghiệp với các dịch vụ tài chính như vay vốn, quản lý tài chính, và hỗ trợ giao dịch quốc tế.
• Dịch vụ tài chính quốc tế: Ngân hàng SHB có một mạng lưới quốc tế để hỗ trợ các giao dịch và dự án quốc tế của khách hàng.
• SHB đã có những đóng góp quan trọng trong việc phát triển kinh tế Việt Nam thông qua việc hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp và cá nhân. Ngân hàng này đã nhận được nhiều giải thưởng và được công nhận trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính tại Việt Nam.

SCB là ngân hàng gì?

2. Số tổng đài - Hotline SHB

Ngân hàng SHB là ngân hàng lớn có chi nhánh ở hầu khắp các tỉnh thành trên toàn quốc: Đà Nẵng, Ninh Thuận, Bình Dương, Cần Thơ, Sóc Trăng, Thái Nguyên, Thái Bình, Ninh Bình, Phú Yên,....Để đáp ứng nhu cầu giải đáp thắc mắc của khách hàng, mỗi chi nhanh của ngân hàng đều sử dụng một số tổng đài, hotline riêng, ví dụ Hotline Ngân hàng SHB Bình Dương là 02743834101. Tuy nhiên trong nhiều trường hợp khách hàng không tìm kiếm được số điện thoại tổng đài Ngân hàng SHB chi nhánh thì bạn có thể gọi đến hotline Ngân hàng SHB toàn Quốc: 1800588856. Khi khách hàng liên hệ đến tổng đài Ngân hàng SHB 24/7 thì công việc hay các vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp thông qua các tổng đài viên được trang bị kiến thức kĩ càng và chuyên sâu; Giải đáp thắc mắc, chỉ dẫn cụ thể các thủ tục giấy tờ về tài khoản, các thủ tục phát sinh ngoài ý muốn; Tổng đài viên sẽ thông báo những chính sách hay những dịch vụ ưu đãi của ngân hàng đến khách hàng....

3. Danh sách số điện thoại các chi nhánh ngân hàng SHB

Địa chỉ chi nhánh ngân hàng SHB

• Ngân hàng SHB Hà Nội: Số 350 Phố Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
• Ngân hàng SHB Đà Nẵng: 1021 đường Ngô Quyền, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng
• Ngân hàng SHB Đắk Lắk: 18A Nguyễn Tất Thành, Phường Thắng Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
• Ngân hàng SHB Đồng Nai: 10 Nguyễn Ái Quốc, Phường Tân Phong, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
• Ngân hàng SHB Đồng Tháp: 170 Đường Nguyễn Huệ, Phường 2, Thành phố Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp
• Ngân hàng SHB Bình Dương: 302 Đại lộ Bình Dương, Khu Phố 1, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
• Ngân hàng SHB Hải Dương: 1 Thống Nhất, Phường Lê Thanh nghị, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương
• Ngân hàng SHB Lâm Đồng: 147 Đường Ba Tháng Hai, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng

Số điện thoại ngân hàng shb là gì?

4. Chức năng và cách liên hệ khác tới tổng đài SHB

Chức năng chính của tổng đài SHB:

• Hỗ trợ thông tin và tư vấn: Tổng đài SHB cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ ngân hàng của ngân hàng, bao gồm cả lãi suất, các loại tài khoản, tín dụng, vay vốn, và các dịch vụ khác. Nhân viên tổng đài SHB thường sẽ tư vấn cho khách hàng về lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Khách hàng có thể gọi tổng đài SHB để thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển khoản tiền, kiểm tra số dư tài khoản, thanh toán hóa đơn, và thực hiện các dịch vụ ngân hàng trực tuyến khác.
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại: Tổng đài SHB cung cấp một kênh để giải quyết các vấn đề,khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các giao dịch và dịch vụ của ngân hàng. Khách hàng có thể thông báo về sự cố hoặc khiếu nại của họ thông qua tổng đài này.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Một số tổng đài SHB hoạt động 24/7, giúp khách hàng có thể liên hệ bất kể thời gian nào trong ngày hoặc đêm, đặc biệt trong trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp.
• Thông báo về sản phẩm và chương trình khuyến mãi: Tổng đài SHB có thể thông báo cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, và các tin tức quan trọng liên quan đến ngân hàng.
• Hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa dạng: Tổng đài SHB cung cấp hỗ trợ cho các loại khách hàng khác nhau, bao gồm cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Nhân viên tổng đài thường được đào tạo để đáp ứng nhu cầu của từng loại khách hàng.
• Chức năng chính của tổng đài SHB là cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tư vấn và xử lý các giao dịh tài chính cho khách hàng của ngân hàng.

Cách liên hệ khác tới tổng đài SHB
Ngoài việc gọi điện thoại, tổng đài SHB thường cung cấp nhiều phương thức liên hệ khác để phục vụ khách hàng một cách thuận tiện. Dưới đây là một số cách liên hệ khác tới tổng đài SHB:

• Email: Bạn có thể gửi email tới địa chỉ email chính thức của SHB để đặt câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ. Địa chỉ email thường được cung cấp trên trang web của ngân hàng.
• Chat trực tuyến: Nếu SHB cung cấp dịch vụ chat trực tuyến, bạn có thể sử dụng tính năng chat trên trang web của họ để trò chuyện trực tiếp với một nhân viên hỗ trợ và đặt câu hỏi hoặc nhận tư vấn.
• Trang mạng xã hội: Nếu SHB có trang mạng xã hội chính thức trên các nền tảng như Facebook, Twitter, hoặc LinkedIn, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp qua các trang mạng xã hội này để liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Ứng dụng di động: Nếu SHB có ứng dụng di động riêng, bạn có thể tải ứng dụng và sử dụng tính năng liên hệ hoặc chat để trò chuyện với dịch vụ khách hàng.
• Trực tiếp tại chi nhánh: Bạn có thể đến các chi nhánh và điểm giao dịch của SHB để gặp trực tiếp nhân viên ngân hàng và trao đổi thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Thư bưu điện: Bạn cũng có thể viết thư và gửi thông tin hoặc khiếu nại của bạn đến địa chỉ thư tín của SHB, nếu có.

Lưu ý rằng các phương thức liên hệ có thể thay đổi theo thời gian và dựa trên chính sách của ngân hàng, vì vậy bạn nên kiểm tra trang web của SHB hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của SHB để biết thông tin cụ thể về cách liên hệ và hỗ trợ.

5. Gọi điện tới tổng đài SHB cần lưu ý những gì?

Khi bạn gọi điện thoại tới tổng đài SHB, có một số điểm quan trọng bạn nên lưu ý để đảm bảo cuộc gọi của bạn được xử lý một cách hiệu quả:

• Chuẩn bị thông tin cần thiết: Trước khi gọi, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị thông tin cần thiết như số tài khoản, mã giao dịch, và bất kỳ thông tin liên quan nào. Điều này giúp việc xử lý cuộc gọi nhanh chóng và chính xác.
• Chọn phòng ngồi yên tĩnh: Tìm một nơi yên tĩnh để thực hiện cuộc gọi, tránh tiếng ồn và xao lộn có thể làm gián đoạn cuộc trò chuyện.
• Ghi chép: Nếu bạn cần ghi chép thông tin từ cuộc gọi, hãy sẵn sàng bút và giấy để ghi lại thông tin quan trọng hoặc hướng dẫn từ nhân viên tổng đài.
• Đặt câu hỏi rõ ràng và cụ thể: Khi bạn nói chuyện với nhân viên tổng đài, đảm bảo rằng bạn đặt câu hỏi rõ ràng và cụ thể để đảm bảo bạn nhận được câu trả lời chính xác.
• Ghi nhớ thông tin cá nhân: Hãy luôn đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân như mã PIN hoặc mật khẩu, và không bao giờ chia sẻ những thông tin này qua điện thoại nếu không phải là một cuộc gọi an toàn.
• Kiểm tra cuộc gọi sau khi kết thúc: Sau cuộc gọi, kiểm tra kỹ thông tin và ghi chép để đảm bảo rằng mọi thứ đã được xử lý đúng cách. Nếu có sai sót hoặc vấn đề nào đó, hãy liên hệ lại tổng đài để chỉnh sửa.
• Ghi lại thông tin liên hệ: Nếu có tùy chọn ghi âm cuộc gọi, bạn có thể yêu cầu ghi âm để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của bạn.
• Lưu số điện thoại quan trọng: Nếu cần liên hệ lại về sau, lưu số điện thoại tổng đài SHB hoặc các số liên hệ quan trọng khác của ngân hàng để dễ dàng tiếp tục giao tiếp.

Lưu ý rằng thái độ lịch sự và tôn trọng trong giao tiếp với nhân viên tổng đài là rất quan trọng để có cuộc gọi hiệu quả và có thể giải quyết mọi vấn đề một cách dễ dàng.

Số tổng đài ngân hàng shb hỗ trợ những gì?

6. Làm gì khi không liên hệ được tổng đài SHB?

Nếu bạn không thể liên hệ được tổng đài của Ngân hàng SHB, có một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết tình huống này:

• Thử lại sau một thời gian khác: Có thể tổng đài đang quá tải hoặc có sự cố kỹ thuật tạm thời. Hãy thử gọi lại sau một thời gian ngắn để kiểm tra xem tình huống đã được giải quyết chưa.
• Liên hệ qua các kênh khác: Nếu bạn cần hỗ trợ ngay lập tức và không thể gọi được tổng đài, hãy thử liên hệ qua các kênh khác như email, chat trực tuyến trên trang web, mạng xã hội hoặc ứng dụng di động nếu có sẵn.
• Đến trực tiếp tại chi nhánh: Nếu gặp tình huống khẩn cấp hoặc cần giải quyết một vấn đề quan trọng, bạn có thể đến trực tiếp tại một trong các chi nhánh hoặc điểm giao dịch của SHB để được hỗ trợ.
• Liên hệ thông qua email hoặc thư bưu điện: Nếu không gọi được điện thoại, bạn có thể liên hệ với SHB qua email hoặc viết thư tới địa chỉ thư tín của ngân hàng. Điều này có thể mất thời gian hơn, nhưng nó vẫn là một phương thức để tạo liên lạc.
• Tìm kiếm trợ giúp từ trang web của SHB: Trang web chính thức của SHB thường cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Hãy kiểm tra trang web để xem nếu bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình hoặc tìm thông tin liên hệ khác.
• Thảo luận với giám đốc chi nhánh: Nếu vấn đề của bạn vẫn không được giải quyết, bạn có thể yêu cầu một cuộc gặp với giám đốc chi nhánh hoặc người quản lý cấp cao tại chi nhánh của SHB để trình bày vấn đề của bạn và tìm kiếm giải pháp.
• Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc liên hệ hoặc giải quyết vấn đề của mình, bạn có thể cân nhắc liên hệ với Ngân hàng Nhà nước hoặc các cơ quan quản lý ngân hàng để đưa ra khiếu nại và tìm kiếm sự hỗ trợ.